LeRouge streeft ernaar om  u zo goed mogelijk  te informeren over onze artikelen op de webshop en stellen service voorop. Mocht een artikel desondanks niet aan uw verwachtingen voldoen, dan kan deze worden geretourneerd. Binnen 14 dagen na de ontvangst– of afhaaldatum van de bestelling kunt u deze retourneren of ruilen.

Afgeprijsde artikelen (ook aanbiedingen) kunnen niet worden geretourneerd. Oorbellen kunnen niet geretourneerd worden vanwege de hygiëne. Geregen op maat gemaakte sieraden kunnen niet geretourneerd worden. Op maat gemaakte jurken kunnen niet geretourneerd worden.

Voorwaarden: 

Voor retourneren en ruilen gelden de volgende voorwaarden:

• Het artikel moet per omgaande, doch uiterlijk binnen de termijn van 14 dagen na aanmelding op het bezorgadres, worden teruggezonden. Aanmelden kan via ons emailadres lerouge-lerouge@hotmail.com
• Het artikel is onbeschadigd, niet gebruikt en ongedragen.
• De factuur moet bij een ruiling of retour worden meegezonden.

Ruilen of retourneren via de post: 

Wanneer uw bestelling is geleverd wordt er een factuur bijgevoegd. Op dit formulier geeft u de reden aan, waarom u een artikel wilt retourneren of ruilen. Het desbetreffende artikel verpakt u samen met de factuur in en het pakket stuurt u terug naar het adres, Neem contact op met ons via de mail voor het adres . De kosten voor het retourneren zijn voor eigen rekening. Wij adviseren u om de artikelen retour te sturen met een track en trace code, zodat het pakket altijd te traceren is.

Geld terug:

Retourneren per post: Het geld van een retour wordt teruggestort op uw rekening, zodra de artikelen in goede staat en met factuur zijn ontvangen. Als u een verkeerd of beschadigd artikel hebt ontvangen dan kunt u dat op de factuur aangeven. Bij retourzending wegens beschadiging of verkeerde levering ontvangt u het aankoopbedrag van het artikel terug.

Verzenkosten:

Wij doen gratis verzenden behalve op producten uit de categorie lifestyle – home. Buiten Nederland rekenen wij €7,-.